En el mundo actual, donde predomina la polarización, las noticias falsas, redes sociales, big data, inteligencia artificial, pero sobre todo una desconexión humana, es importante analizar y comprender las interacciones, las nuevas formas de comunicarse, los distractores,  la cultura del odio y la violencia que contaminan a las empresas, organizaciones, gobiernos e instituciones. Por eso es indispensable comprender el contexto, adaptar nuevas estrategias generacionales, utilizar herramientas de big data y storytelling, adentrarnos en el discurso de la imagen para que al comprender a la persona podamos elaborar y analizar discursos que verdaderamente impacten y logren los objetivos esperados.

Todo cambió, todo cambia constantemente y debemos ir un paso adelante.